1. ¿Venden a clientes particulares?
No, solo disponemos de registro para clientes profesionales.
2. ¿Tenéis tienda física?
Nuestras instalaciones físicas se encuentran ubicadas en Lugo en Rda Valle-Inclán n.º 10 bajo.
3. ¿Los productos son originales?
Garantizamos que todos los productos son originales.
4. ¿Los precios de la web incluyen Iva?
No, el IVA se sumará en la cesta.
5. ¿Cuál es el pedido mínimo de compra para no pagar portes?
En pedidos superiores a 100€+IVA los portes son gratuitos Si no llega a pedido mínimo el coste del envío será de 4€+IVA.
La cesta calculará el total de los productos indicando si incluye portes. También indicará el importe pendiente para no pagarlos.
6. ¿Qué métodos de pago aceptáis?
Giro bancario
Transferencia bancaria
Contrareembolso
7. ¿Cuál es el plazo de entrega del pedido?
En pedidos realizados antes de las 12:00h: 24/48 horas .
Los pedidos recibidos después de las 12:00h: se enviaran el siguiente día hábil, entendiéndose por día hábil de lunes a viernes (excepto festivos)
8. ¿Reservan los productos de la cesta de compra?
No reservamos productos de la cesta de compra.
9. ¿Se puede modificar el pedido después de haber realizado la compra?
Una vez que recibamos la orden de pedido no podemos modificar las referencias. Puede solicitar la cancelación a través del correo info@corpoben.com.
En caso de que el pedido ya ha sido enviado y quiera cancelarlo, le descontaremos lo correspondiente a los gastos de devolución (ver apartado de Devoluciones).
10. ¿Se puede modificar la dirección de entrega del pedido?
Si se ha equivocado de dirección o necesita cambiarla, envíenos una solicitud de cambio de dirección indicándonos la nueva a través del correo info@corpoben.com
Si aún no hemos enviado el pedido, la cambiaremos en cuanto recibamos la notificación a este mismo correo.
En caso de haberlo enviado, enviaremos la dirección a la agencia de transportes que corresponda para que realice el cambio. Si el cambio de dirección implique una ciudad distinta, deberá abonar el importe para realizar la reexpedición a la dirección correcta.
11. ¿Enviáis la factura en el pedido?
Se envía la factura con el pedido. Además recibirá por correo electrónico en cuanto enviemos el pedido su factura en formato PDF.
12. Si no quiero el producto o el pedido, ¿Puedo devolverlo?
Puede consultar nuestro apartado de Devoluciones, donde especificamos las instrucciones de devolución en cada caso.
13. No veo los precios, ¿Qué debo hacer?
Si usted es profesional y no está registrado, tiene que crear una cuenta.
Una vez enviado el formulario de registro, le daremos de alta en un plazo inferior a 48 horas (días hábiles).
Cuando tenga activada su cuenta tiene que iniciar sesión introduciendo su e-mail y contraseña para entrar en su área de cliente.